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【侃侃而談】

發布時間:2019-12-26 21:44

  銀行邀客戶免費磨菜刀考慮欠周
  事件:報載,12月23日,某銀行江蘇無錫城中支行給客戶發短信,稱12月24日“平安夜”當天提供免費磨菜刀服務。次日,該行卻稱天氣原因取消活動,引起輿論關注。
  點評:隨著磨刀匠逐漸從街頭消失,銀行為客戶提供免費磨菜刀的便民服務,初衷是好,卻欠考慮。一則,讓一群市民帶著菜刀去銀行磨,即便沒有不法分子乘機犯案,客觀上也容易讓不明真相的市民產生誤解,后果難以預料。好在銀行最后未舉辦活動,也算采取了補救措施。二則,對客戶來說,最需要的不是銀行為其免費磨菜刀,而是辦理業務不需排長隊、不被推銷保險、不遭到假存款單等。所以,不論是回饋、吸引客戶,還是履行社會責任,銀行舉辦活動務必考慮安全,且更多應在讓客戶辦業務更便捷、更放心上出招。像磨菜刀這類服務,完全無需銀行來完成。
  (張立美)
  拒收現金不能成商家“潛規則”
  事件:近日有媒體接到不少消費者投訴,稱拿著現金去消費,卻遭遇一些商家“潛規則”,尤其老年人,幾乎成了數字時代的“棄民”。
  點評:隨著移動支付越來越普及,帶現金出門的人越來越少。但拒收現金屬違法行為!度嗣駧殴芾項l例》和《人民銀行法》明確規定,“任何單位和個人不得拒收(人民幣)”。尤其我國加速進入老齡化社會,很多老年人不會上網,更不會使用移動支付,一些商家拒收現金給他們的生活帶來很大不便。對于這些違法商家,監管部門應及時責令其整改,維護消費者合法權益,切莫讓現金支付成了移動支付時代的“棄子”。
  (戴先任)
  長租公寓市場亟待監管制約
  事件:明明是4年的長租公寓代理合同,履約剛半年,業主小周就接到運營機構電話,稱租金得降,不同意就解約。有媒體調查發現,長租公寓運營機構以淡季為由要求降價的情況并不鮮見。
  點評:從2018年給租客漲價,到2019年要業主降價,經過風口期的長租公寓仍以差價為主要盈利來源,未找到明晰的盈利模式。如此頻繁“變卦”的背后,除了無視契約、既得利益、野蠻生長,同時也折射出有效監管機制的缺失。由此,為切實維護市場秩序,保障業主和租客利益,監管部門是時候針對長租公寓市場出臺一套規范的制約機制了!(張國棟)
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