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推行“聞聲識人”亟待法律規范

發布時間:2019-12-05 21:37

作者:馮海寧

  繼“刷臉”之后,聲紋識別也進入我們的生活。除了智能家居、智慧教育、智能社區等行業,目前聲紋識別也被部分銀行使用。如近日,平安科技和金融壹賬通聯合項目組與廣發銀行簽署了聲紋核身項目。
  高科技時代,密碼的安全性變弱,以指紋、“刷臉”、聲紋為代表的自動識別技術“崛起”。如用戶登錄相關銀行App,開啟聲紋驗證,只要準確說出隨機動態碼,系統錄制語音信息、驗證聲紋及隨機動態碼,就能進行轉賬、支付等交易。據說聲紋具有唯一性和獨特性,識別準確率超過99%。但筆者認為,任何識別技術不僅為采購方服務,也與廣大用戶相關。而從之前指紋、“刷臉”的應用情況看,至少在用戶權益方面欠佳。如今年10月,杭州野生動物園采用人臉識別入園,遭游客起訴,直指不尊重用戶選擇權(未注冊人臉識別無法正常入園)和隱私權(有信息泄露風險)。這起被稱為“人臉識別第一案”的事例是為縮影,識別技術應用都面臨同樣問題。
  對應用聲紋識別的銀行等行業而言,若用戶不愿意或不方便使用此技術,應用方是否有其他識別手段供其選擇?雖然聲紋是生物識別特征的一種,任何兩個人的聲紋圖譜都不同,但受身體狀況、年齡、情緒、偽裝、環境影響,同一人的聲音仍有易變性,比如感冒聲音沙啞,使識別性降低,故未必能讓人完全放心。再者,有媒體調查發現,人臉信息在網上被公開兜售。既然“刷臉”都不保險,公眾也有理由擔心聲紋信息被泄露,個人信息、財產安全缺乏保障。
  所以,聲紋識別應用市場有多大,既取決于應用方能否尊重用戶權益,也取決于法律能否到位。尤其后者,目前立法層面仍沒動靜。雖然市場監管總局和央行確定的《金融科技產品認證目錄(第一批)》中包括聲紋識別系統,公安部也發布了《GA/T 1179-2014安防聲紋確認應用算法技術要求和測試方法》標準,但推行“聞聲識人”仍需謹慎,亟待法律早日規范,給用戶及相關應用行業服“定心丸”。

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